Умови використання

Остання редакція: 1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між студією йоги "Veloria Flow" (далі — "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами (далі — "Клієнт", "ви").

Користуючись послугами нашої студії, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

2. Опис послуг

2.1 Ми надаємо наступні послуги:

  • Індивідуальні заняття з йоги
  • Групові класи з йоги
  • Онлайн-програми та консультації
  • Консультації з техніки дихання та медитації
  • Розробка персональних програм оздоровлення

2.2 Методика:

Наша практика базується на холістичному підході, що включає повільні рухи, усвідомлене дихання та медитативні техніки, спрямовані на зміцнення м'язів, покращення гнучкості та загального фізичного стану.

3. Медичні застереження та відповідальність

3.1 Медичні консультації:

Перед початком будь-якої програми фізичних вправ ви зобов'язуєтеся проконсультуватися з лікарем. Це особливо важливо у випадках:

  • Хронічних захворювань серцево-судинної системи
  • Проблем з опорно-руховим апаратом
  • Підвищеного або зниженого артеріального тиску
  • Вагітності
  • Нещодавніх травм або операцій

3.2 Обмеження відповідальності:

Студія не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій інструктора
  • Погіршення стану здоров'я через приховування медичних протипоказань
  • Результати, які не відповідають вашим очікуванням
  • Пропущені заняття з будь-яких причин

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
  • Отримувати індивідуальні рекомендації від кваліфікованих інструкторів
  • Припинити заняття в будь-який момент
  • Конфіденційність персональних та медичних даних
  • Отримувати інформацію про зміни в розкладі завчасно

4.2 Ваші обов'язки:

  • Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися правил безпеки під час практики
  • Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Повідомляти про неможливість відвідати заняття завчасно
  • Поважати інших учасників та інструкторів

5. Оплата та ціноутворення

5.1 Ціни на послуги:

  • Індивідуальні заняття: від 800 ₴ за заняття
  • Групові класи: від 350 ₴ за заняття
  • Онлайн-програми: від 200 ₴ за заняття

5.2 Умови оплати:

  • Оплата здійснюється до початку заняття або курсу
  • Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
  • Ціни можуть змінюватися з попередженням за 30 днів
  • Діючі клієнти отримують пільгові ціни на нові програми

6. Скасування та повернення коштів

6.1 Скасування з боку клієнта:

  • Індивідуальні заняття можна скасувати за 24 години без штрафних санкцій
  • Групові заняття можна скасувати за 12 годин
  • При скасуванні пізніше зазначених термінів оплата не повертається

6.2 Повернення коштів:

  • За медичними показаннями (при наданні довідки) — 100% повернення
  • За особистими обставинами — повернення 50% від невикористаних занять
  • Заняття, які відбулися, оплаті не підлягають
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів

7. Правила поведінки в студії

7.1 Загальні правила:

  • Прибувайте на заняття за 10-15 хвилин до початку
  • Одягайте зручний одяг, що не стискує рухи
  • Вимикайте мобільні телефони або переводьте в беззвучний режим
  • Повідомляйте інструктора про травми або дискомфорт
  • Поважайте особистий простір інших учасників

7.2 Заборонено:

  • Відвідувати заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
  • Заходити до залу після початку заняття без дозволу інструктора
  • Відволікати інших учасників розмовами
  • Фотографувати або знімати інших учасників без їх згоди

8. Конфіденційність та інтелектуальна власність

8.1 Конфіденційність:

Вся інформація, отримана під час консультацій та занять, є конфіденційною. Детальніше про захист персональних даних читайте в нашій Політиці конфіденційності.

8.2 Інтелектуальна власність:

Всі методики, програми та матеріали, розроблені студією, є її інтелектуальною власністю та не можуть використовуватися в комерційних цілях без письмової згоди.

9. Форс-мажорні обставини

Студія не несе відповідальності за неможливість надання послуг внаслідок форс-мажорних обставин (стихійні лиха, пандемії, воєнні дії тощо). У таких випадках ми докладаємо максимальних зусиль для переносу занять або надання альтернативних форматів послуг.

10. Зміни умов

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 14 днів до їх набрання чинності через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

11. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов або ви хочете залишити відгук про наші послуги, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або особисто під час відвідування студії.